Fizinių, juridinių asmenų raštiškų prašymų ar skundų, adresuotų Viešosios tvarkos skyriui priėmimas, nagrinėjimas.

Paslauga teikiama interesantams, norintiems, jog būtų išnagrinėti jų skundai, prašymai bei kreipimaisi dėl viešosios tvarkos pažeidimų:

• Kauno miesto tvarkymo ir švaros taisyklių,
• Kauno miesto savivaldybės komunalinių atliekų tvarkymo taisyklių,
• Lietuvos Respublikos reklamos įstatymo ir išorinės reklamos įrengimo taisyklių,
• prekybos Kauno viešosiose vietose taisyklių;
• Kauno miesto želdynų ir želdinių apsaugos taisyklių reikalavimų,
• Lietuvos Respublikos triukšmo valdymo įstatymo ir kitų teisės aktų, reglamentuojančių triukšmo valdymą,  triukšmo šaltinių valdytojų, kurie nėra ūkio subjektai, planinių patikrinimų taisyklių, triukšmo prevencijos Kauno miesto viešosiose vietose taisyklių reikalavimų,
• vietinės rinkliavos už leidimą įvažiuoti transporto priemonėmis į valstybės saugomas teritorijas, Savivaldybės įsteigtus saugomus draustinius, jos paskelbtų kraštovaizdžio objektų teritorijas ir nustatytas vietinės reikšmės apsaugines zonas nuostatų reikalavimų,
• vietinės rinkliavos mokėjimo tvarkos, nustatytos vietinės rinkliavos už naudojimąsi Kauno miesto vietomis transporto priemonėms statyti nuostatuose, numatytų reikalavimų,
• sustojimo ar stovėjimo vietose, kuriose Kelių eismo taisyklės draudžia sustoti ar stovėti, taip pat sustojimo ar stovėjimo, nesilaikant kelio ženklų ir ženklinimo reikalavimų,
• keleivių vežimo lengvaisiais automobiliais taksi taisyklių,
• Kauno miesto savivaldybės sanitarinės kontrolės taisyklių nustatytų reikalavimų,
• Lietuvos Respublikos Gyvūnų gerovės ir apsaugos įstatymo, gyvūnų laikymo Kauno mieste taisyklių nustatytų reikalavimų,
• saugaus elgesio paviršinių vandens telkinių vandenyje ir ant paviršinių vandens telkinių ledo taisyklių nustatytų reikalavimų,
• draudimo rūkyti tam tikrose vietose miesto teritorijose,
• Kauno miesto kapinių tvarkymo ir žmonių palaikų laidojimo taisyklių nustatytų reikalavimų;
• valstybinės kalbos vartojimo viešuosiuose miesto užrašuose, ar tų užrašų kalba taisyklinga, ar dokumentų valdymas miesto įmonėse, įstaigose ir organizacijose vyksta valstybine kalba, ar dokumentai rengiami taisyklinga kalba, ar oficialūs miesto renginiai vyksta valstybine kalba, ar jie verčiami į lietuvių kalbą, ar mieste vartojamos taisyklingos vietovardžių formos, mieste leidžiamų laikraščių ir žurnalų, reklaminių ir informacinių leidinių, miesto radijo laidų kalbą, stebi mieste rengiamas televizijos laidas, miesto teatrų spektaklius, informuoja patikrintų įmonių, įstaigų ir organizacijų vadovus apie pažeidimus ir tikrina, ar nurodytu laiku jie pašalinti;
• ar sudarytos sąlygos interesantams tvarkyti reikalus ir dokumentus valstybine kalba, ar išlaikė valstybinės kalbos egzaminą pagal Lietuvos Respublikos Vyriausybės patvirtintas kategorijas tie pareigūnai, kurie pagal Lietuvos Respublikos įstatymus ir kitus teisės aktus valstybinę kalbą privalo mokėti;
• Prašymai (skundai) gali būti siunčiami paštu, pateikiami tiesiogiai ar naudojantis elektronine paslaugų sistema (paspaudus nuorodą „Užsakyti paslaugą internetu“).

• Informaciją apie paslaugą teikia:

Prevencijos poskyrio vedėjas Rimantas Vilimas, tel. 8 37 42 40 65

Administracinės teisenos poskyrio vedėja Kristina Liaugminienė, tel. 8 37 20 08 56

Viešosios tvarkos skyriaus specialistė Audronė Ambrulienė, tel. 837 22 25 30

Viešosios tvarkos skyriaus vedėjas Gintaras Gatulis, tel. 8 37 20 96 41

• Prašymus (skundus) priima ir registruoja Viešosios tvarkos skyriaus specialistė Audronė Ambrulienė,  tel. 8 37 22 25 30, 113 kab. A. Juozapavičiaus pr. 72, Kaunas
• pirmadieniais – ketvirtadieniais 8-17 val., penktadieniais 8-15.45 val.
  Prieššventinėmis dienomis dirbama 1 valanda trumpiau.